سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على كافة البيانات الشخصية، والتي تقوم بتقديمها لنا ("بيانات المستخدم") من خلال الموقع الإلكتروني على الشبكة www.nablus.org ("الموقع"). تم وضع سياسة الخصوصية هذه من أجل تعزيز ثقتك حيال خصوصية وسلامة تفاصيل معلوماتك الشخصية. "أنت\ صيغة المخاطب" نشير بها إليك، مستخدم الموقع.

"نحن\ صيغة المتكلم" تعني بلدية نابلس. "المستخدمون" تشير إلى مستخدمي الموقع عموما و\أو فرادى حسبما يشير السياق. نقوم بالتعامل مع كافة البيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالمستخدم بتوافق تام مع كافة تشريعات حماية الخصوصية ذات العلاقة.


ماذا نفعل بمعلومات المستخدم التي تقدمها إلينا

لدى قيامك بإدخال معلومات المستخدم، فأنت توافق بأن نقوم نحن بالاحتفاظ بمعلومات المستخدم الخاصة بك وذلك عن طريقنا أو عن طريق خدمات شركة تكون طرفا ثالثا يقوم بمعالجة هذه المعلومات بالنيابة عنا. يجوز لنا أن نستخدم معلومات المستخدم الخاصة بك وذلك حسب بنود سياسة الخصوصية هذه من أجل الأغراض التالية: إجراء أبحاث السوق، بما في ذلك التحليل الإحصائي المتعلق بسلوك المستخدم، والتي يجوز لنا عرضها على أطراف ثالثة على نحو غير شخصي، وبشكل كلي؛ تمكيننا من الإيفاء بكافة المتطلبات المفروضة علينا قانونيا؛ و إرسال مخاطبات دورية إليك (والتي تتضمن رسالة بريد إلكتروني)، بخصوص المواصفات، والمنتجات، والخدمات، والفعاليات، والعروض الخاصة.

التحديثات
تستطيع أن تعلمنا بأي تحديثات، وتعديلات، وتصحيحات، تقوم بها على معلومات المستخدم التي قمنا بجمعها مسبقا من خلال استخدام وصلة نموذج التغذية الراجعة في قسم اتصل بنا الموجود على الموقع.

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر ولهذا يتعين عليك مراجعتها دوريا. ويكون استخدامك لموقع بلدية نابلس دلالة على قبول سياسة الخصوصية المطبقة في ذلك الوقت.

نحتفظ بحقنا بتغيير أو تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت من الأوقات.

جمع البيانات
عند استخدام الموقع قد تصادف مناطق مثل المنتديات أو خدمات الفيديو حيث يتم الطلب منك كمستخدم إدخال معلومات المستخدم الخاصة بك.
يتم استخدام مثل معلومات المستخدم هذه فقط للهدف التي يتم جمعها من أجله، وأي أغراض أخرى يتم تحديدها في نقطة الجمع وذلك بالتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. لن نقوم بالإفصاح عن أي من معلومات المستخدم التي توفرها لطرف ثالث دون إصدارك الموافقة على ذلك، باستثناء ضرورة توفير خدمات قمت بتحديد طلبها.

إلغاء الاشتراك
تستطيع عندما تريد سحب موافقتك على استلام مخاطبات دورية بخصوص المواصفات، والمنتجات، والخدمات، والفعاليات وذلك عن طريق الرد على وصلة "إلغاء الاشتراك" في المخاطبات القادمة منا. الرجاء ملاحظة أننا لن نقوم بالإفصاح عن معلومات المستخدم الخاصة بك لطرف ثالث لتمكينه من إرسال مخاطبات تسويق مباشرة لك دون موافقتك المسبقة على القيام بذلك.

الملفات النصية (كوكيز)
يتوجب عليك أن تعلم أنه من الممكن أن يتم جمع المعلومات والبيانات تلقائيا من خلال استخدام الملفات النصية (كوكيز). وهي ملفات نصية صغيرة يتم من خلالها حفظ المعلومات الأساسية التي يستخدمها موقع الشبكة من أجل تحديد الاستخدامات المتكررة للموقع وعلى سبيل المثال، استرجاع اسمك إذا تم إدخاله مسبقا. قد نستخدم هذه المعلومات من أجل متابعة السلوك وتجميع بيانات كلية من أجل تحسين الموقع، واستهداف الإعلانات وتقييم الفعالية العامة لمثل هذه الإعلانات. لا تندمج هذه الملفات النصية ضمن نظام التشغيل الخاص بك ولا تؤذي ملفاتك. وإن كنت تفضل عدم جمع المعلومات من خلال استخدام الملفات النصية، تستطيع اتباع إجراء بسيط من خلال معظم المتصفحات والتي تمكنّك من رفض خاصية تنزيل الملفات النصية. ولكن لا بد أن تلاحظ، أن الخدمات الموجهّة لك شخصيا قد تتأثر في حال اختيار تعطيل خيار الملفات النصية. إذا رغبت في تعطيل خاصية إنزال الملفات النصية اضغط الرابط هنا للتعليمات التي ستظهر في نافذة منفصلة.


حماية معلومات المستخدم الخاصة بك

للأسف يعتبر إرسال البيانات عبر الإنترنت أمرا لا يمكن ضمانه على نحو كلي. ومع التزامنا التام بحماية معلومات المستخدم الخاصة بك، فإننا لا نستطيع ضمان أمان إرسال معلومات المستخدم الخاصة بك إلى الموقع. إن أي بيانات يتم إرسالها، بما في ذلك معلومات المستخدم الخاصة بك، تكون على مسؤوليتك أنت. من جانبنا فإننا نعي معايير الصناعة ونستخدم تطبيقات الأمن من أجل حماية معلومات المستخدم من أي اختراق غير مشروع أو إساءة استخدام. وعليه ولدى استخدامنا معلومات المستخدم فإننا نقوم بتطبيق إجراءات معايير الصناعة ومواصفات الأمن من أجل منع الوصول غير المشروع إلى معلومات المستخدم.

اصدارات البلدية

اضغط لتحميل اصدارات البلدية بصيغة PDF

 

اتصل بنا

 

شكاوي واقتراحات :

من جوال أو أرضي 112، 115
بريد الكتروني: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

 
 
إتصال هاتفي:

(مقسم) 2390000-09،
(إدارة) 2379313-09،
(إطفائية) 102 أو 2381011-09
قسم توزيع المياه: 2383441-09
الصهاريج 2390029-09

 
بريد ألكتروني:

(عام) عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
(علاقات عامة) عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

 

ارقام الهواتف الداخلية لجميع الاقسام

 

ملاحظة: اطلب رقم سنترال البلدية 2390000 ثم الرقم الداخلي مباشرة

الدائرة الادارية دائرة الهندسة دائرة المياه
مدير الدائرة 116 مهندس البلدية 200 مدير المياه 163

مكتب الرئيس
108 ادارة الهندسة 202 ادارة المياه 162
القلم 117 التخطيط 203 المشاريع 165
علاقات عامة 121 الدراسات 207 giz 166
شؤون قانونية 123 الحدائق 208/209 الصرف الصحي 181
قسم الحاسوب 125 المشايع 210 محطة التنقيه 170
البرمجة 129 الاشغال

211

تويع المياه 171
موارد بشريه 132 الطرق والمرور 212 صيانه شبكات المياه 172
شؤون موظفين 134 المساحين 216 شكاوي 175
العطاءات 135 الرسامين 219 اشتراكات مياه 176
التامين 192 قسم الاناره 222 صيانة عدادات مياه 179
خدمات الجمهور 106 مهندس التنظيم 224 توزيع المياه 183
مراقب الدوام 221 التنكات 177/178
الدائرة المالية المكتبة العامة 2371013/2383356 المجمع الغربي 2383074
مدير الدائرة 301 مركز اسعاد الطفولة 2397201 خان الوكالة 2385958
مساعد مدير 303 مركز الطفل الثقافي 2397140 مشتل البلدية 2387333
مدير الجباية 109 مركز حمدي منكو 2391065 الحركة 2383078
المعارف 321 الاطفائية 2381011 الميكانيك 2379678
المسلخ 2311080
المجمع الشرقي 2383076

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

محطة التنقية

محطة التنقيه الغربية

مركز خدمات الجمهور

ضمن توجهات بلدية نابلس في تطوير الخدمة وتحسين الأداء واستمرارية مواكبة التطور وتقديم خدمة نوعية للمواطن تم استحداث مركز خدمات الجمهور والذي يعتبر من احدث مراكز خدمة الجمهور على مستوى الوطن
وحيث أن رضا المواطنين هو الهدف الأساس الذي تسعى لتحقيقه بلدية نابلس، فقد لجأ المجلس البلدي إلى فكرة إنشاء مركز مركز خدمات الجمهور إيمانا منه بوجوب تطوير وتحسين العلاقة بين البلدية والمواطنين من خلال تحسين الأداء العام للبلدية بما يحقق خدمة أفضل وأداء امثل بحيث تحصر جميع الخدمات الحيوية في مكان واحد من منطلق مفهوم One Stop Shop بما يوفر الوقت والجهد على المواطن بدلا من التنقل بين مختلف أقسام البلدية لإنجاز المعاملات المختلفة. إن مركز خدمات الجمهور يستطيع ضبط سير المعاملات لدى الأقسام المختلفة بواسطة استخدام برنامج حاسوب تم تطويره خصيصا لهذا الهدف حيث تم تدريب مجموعة من الموظفين على هذا البرنامج وعلى آلية سير المعاملات مع باقي أقسام ودوائر البلدية المختلفة
:أهداف المركز 
١- توحيد جهة استقبال الطلبات لكافة معاملات البلدية
٢- تسهيل وتبسيط عملية تقديم الطلبات للمواطنين
٣- متابعة سير المعاملة بشكل الكتروني بما يمنع فقدانها وضياعها
٤- تحقيق مبدأ الرقابة في ضبط سير المعاملة ومتابعة مستمرة لإنهائها ضمن الفترة المحددة
٥- تخفيف عبء المراجعات المستمرة والغير منظمة للموظفين بما يحقق أداء أفضل في أجواء عمل هادئة
٦- استقبال كافة أشكال الشكاوى وتلبية احتياجات المواطنين
٧- تحقيق مبدأ الشفافية والأبواب المفتوحة للاستماع للمواطنين وحل مشاكلهم من خلال مقابلات رئيس البلدية والتي تعقد في المركز بواقع مرتين اسبوعيا
يتكون المركز من عدة وحدات رئيسية هي كالأتي: 
١- وحدة الاستعلامات وهدفها إجابة المواطن عن أية استفسارات وإرشاده إلى طريقة تقديم المعاملة وما هي الوثائق المطلوبة
٢- وحدة استقبال المعاملات والتي من خلالها يقدم المواطن معاملته ويتلقى وصل زمني لمدة الانجاز المتوقعة
٣- وحدة المعاملات المنتهية وقيد الانجاز من خلالها يستطيع المواطن معرفة أحوال معاملته ويستلم معاملته المنتهية
٤- وحدة المحاسبة ويتم خلالها متابعة الأمور المالية المتعلقة بمعاملات المواطنين
٥- وحدة الاستعلامات الهاتفية وهي وحدة جديدة سيتم تنفيذها قريبا والهدف منها التسهيل على المواطن من خلال اتصاله للاستفسار عن معاملته وكذلك الاتصال بالمواطن من اجل استلام معاملته أو توفير النواقص المطلوبة
٦- وحدة مقابلات سعادة رئيس البلدية والتي من خلالها يتمكن المواطن من إيصال صوته وشكواه مباشرة لرئيس البلدية
إضافة إلى ذلك ولشمولية الخدمة للمواطن تم افتتاح وحدة تابعة لبنك الأردن يتم من خلالها تسديد كافة الرسوم والمستحقات المالية الخاصة بالبلدية تسهيلا عليهم وكذلك توفير وحدة تابعة لمجموعة الاتصالات الفلسطينية تقدم كافة الخدمات مثلها مثل أي مركز اتصالات
إن مركز خدمات الجمهور يستخدم برامج إدارية ومالية محوسبة وهي نتاج إبداع كادر البرمجة والتطوير في البلدية، وبتألف المركز من 17 موظف وموظفة في مختلف وحداته ويدير دفة أعماله السيد سامح هاشم العسالي مدير المركز والذي يتبع بهيكلية النظام إلى الدائرة الإدارية
وبرغم حداثة أداء هذا المركز، إلا انه يسير بخطوات واثقة نحو النجاح بتقديم أفضل خدمة للمواطن وشعاره دائما نعمل لأجل راحتكم
 

المزيد من المقالات...